Aviso de Privacidade

A VisionWare é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes (ou potenciais clientes), parceiros, fornecedores e visitantes, seguindo-se para o efeito os termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

A VisionWare pode ser contactada na Rua Honório de Lima, nº 180, 4200-322 Porto, através do contacto telefónico +351 22 532 3740 e através do seguinte endereço de correio eletrónico geral@visionware.pt.

Os dados pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações com a VisionWare, no âmbito da sua atividade empresarial e no cumprimento das atribuições que lhe estão legalmente cometidas.

A VisionWare recolhe e trata os dados pessoais que sejam fornecidos pelos Titulares através dos vários contactos que sejam estabelecidos entre as partes, tanto presencialmente como por telefone, por correio postal ou correio eletrónico.

Qualquer informação que o titular forneça apenas será utilizada para a finalidade descrita e em cumprimento estrito da legislação sobre proteção de dados.

A VisionWare tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Gestão de clientes e potenciais clientes/parceiros

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato a celebrar entre si e a VisionWare, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados não poderemos prestar-lhe os serviços solicitados ou contratados.

Gestão de fornecedores

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato a celebrar entre si e a VisionWare, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados não poderemos cumprir as obrigações contratuais assumidas.

Os dados dos fornecedores da VisionWare, em particular de colaboradores, poderão ser comunicados aos clientes da VisionWare para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Gestão de reclamações e contactos recebidos pela VisionWare

Pode remeter-nos, através do endereço de e-mail geral@visionware.pt, sugestões ou reclamações relativas aos serviços prestados pela VisionWare. Os seus dados pessoais serão recolhidos para analisar e resolver a situação subjacente à sua sugestão ou reclamação e serão tratados com base nos interesses legítimos da VisionWare.

Canal de denúncias

No que concerne às atividades de tratamento de Dados Pessoais realizadas através do Canal de Denúncia, a Visionware atuará enquanto Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais, devendo os Titulares dos Dados recorrer aos contactos disponibilizados para qualquer questão relacionada com a proteção de dados.

Os seus dados serão recolhidos para análise e tratamento de Denuncias e serão tratados com base no cumprimento de uma obrigação legal.

Refere-se ainda que, só existe eventual inserção de dados pessoais quando o Denunciante opta pela submissão de denúncia confidencial, algo que não acontece (partilha de dados) na denúncia por forma anónima. Ambas as formas estão, a todo o tempo, disponíveis.

Redes sociais

A VisionWare utiliza e marca presença em várias plataformas de redes sociais (i.e Youtube, LinkedIn, Twitter e Facebook), por exemplo, para fins de recrutamento ou marketing. Utilizamos as redes sociais para fornecer-lhe um fácil acesso a informações relevantes sobre oportunidades de emprego na VisionWare, eventos que organizamos e para promover os nossos serviços e a nossa marca.

Nesta vertente, a VisionWare é responsável pelo conteúdo que publica utilizando plataformas de redes sociais, no entanto, não é responsável pela gestão das plataformas de redes sociais (como a criação de estatísticas de utilizadores ou a colocação de cookies).

A VisionWare não tem qualquer influência em como os seus dados são tratados nestes websites ou a garantia da conformidade legal dos mesmos relativamente à proteção de dados pessoais. A gestão dos cookies e da informação recolhida por estas entidades não é realizada por nós. Verifique sempre todas as especificações relativas à proteção de dados e como estas entidades recolhem dados pessoais. A VisionWare não assume qualquer responsabilidade pelo tratamento de dados pessoais por estas entidades terceiras.

Se precisar aceder a estes dados ou quiser invocar um dos seus outros direitos (como o direito de se opor ao tratamento dos seus dados), deve entrar em contacto com o provedor da plataforma de redes sociais.

Os dados pessoais recolhidos e objeto de tratamento são conservados, atendendo à sua finalidade, no respeito pelos prazos legais aplicáveis.

Nos casos em que não se aplique um prazo legal no que toca à conservação e armazenamento dos dados pessoais, tais dados serão apenas armazenados e conservados pelo período adequado e na medida do necessário, atendendo às finalidades para as quais foram recolhidos, exceto se, em algum momento, o titular dos dados pessoais, dentro dos limites legais, exercer os seus direitos de oposição ou apagamento, ou retire o seu consentimento.

A Visionware pode partilhar os seus dados pessoais com entidades terceiras, cujas terão acesso aos mesmos. Tais entidades terceiras incluem autoridades públicas, parceiros, prestadores de serviços, entre outros.

No âmbito da sua atividade, a Visionware pode recorrer a subcontratantes, que acederão e tratarão os seus dados pessoais de acordo com as instruções da Visionware.

Para isso, garantimos que tais subcontratantes oferecem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas, por forma a que o tratamento satisfaça os requisitos do RGPD e demais legislação aplicável, bem como assegure a defesa dos direitos dos titulares dos dados pessoais.

Assim, a Visionware pode ainda partilhar os seus dados pessoais quando tal partilha seja necessário ou adequado à luz da legislação aplicável, para o cumprimento de obrigações legais a que esteja adstrito, para responder a solicitações de autoridades públicas, no caso de estarem em causa interesses vitais do titular dos dados pessoais ou de terceiros, para a proteção dos direitos e da propriedade da Visionware, ou quando nos tenha prestado o seu prévio consentimento.

Assiste aos Titulares de Dados, os direitos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), nomeadamente:

Para que possa exercer os seus direitos deverá contactar-nos através do email: privacyofficer@visionware.pt utilizando o seguinte formulário: Exercício de Direitos

Ainda, é-lhe garantido o direito de retirar o seu consentimento sempre que o haja prestado, através dos meios acima indicados. A retirada de consentimento não invalida, no entanto, o tratamento efetuado até à data da retirada.

O titular dos dados pessoais tem, também, o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou outra autoridade de controlo competente, bem como de recorrer a qualquer outra via de recurso judicial, caso considere que os seus dados pessoais não são objeto de um tratamento lícito por parte da VisionWare, nos termos da legislação vigente e do presente aviso.

A VisionWare utiliza diversas medidas de segurança, incluindo ferramentas de autenticação, encriptação e certificados digitais para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, a VisionWare e os seus prestadores de serviços e parceiros comerciais empregam os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os dados pessoais dos Titulares de Dados em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, a VisionWare implementa as seguintes:

A atividade conduzida pela VisionWare pode implicar a transferência dos seus dados pessoais para países terceiros – situados fora da União Europeia ou que não pertençam ao Espaço Económico Europeu – ainda que tal ocorra pontualmente e sempre na relação que se estabelece com outros serviços utilizados pela VisionWare.

Em tais situações serão adotadas todas as medidas necessárias e adequadas para assegurar a proteção dos seus dados pessoais.

Uma dessas situações verifica-se no âmbito da presença da VisionWare nas redes sociais, tendo uma influência limitada sobre o tratamento de dados realizado pelos operadores destas redes (por exemplo, gestão de membros e a gestão da informação geral). Nas situações em que não temos influência, tentamos assegurar, na medida do possível, que os operadores das redes sociais atuam de acordo com os requisitos de privacidade e proteção de dados exigidos pelo RGPD. Contudo, em muitos casos, não temos qualquer influência sobre este tratamento de dados realizado pelos operadores e não temos conhecimento claro dos dados que estão a ser processados em determinadas ocasiões.

Os operadores das redes sociais gerem toda a infraestrutura informática do serviço, aplicando as suas próprias regras de privacidade e proteção de dados e, além disso, mantém as suas próprias relações com os utilizadores (na medida em que estes são utilizadores registados na rede social). Além disso, os operadores são totalmente responsáveis por todas as questões relacionadas com os dados dos perfis dos utilizadores a que a VisionWare não tem acesso.

Para mais informações sobre o tratamento de dados que é realizado pelo operador das redes sociais, consulte as respetivas Políticas de Privacidade:

O Website da VisionWare pode utilizar cookies (grupo de dados trocados entre o navegador e o servidor, colocado num arquivo de texto criado no computador do Utilizador).

De forma alguma, os cookies serão usados para invadir a privacidade do Utilizador, apenas servem-se para identificar o Utilizador e traçar o seu perfil no sentido de, por exemplo, enviar ações de marketing e/ou promocionais e estudos de mercado.

Os cookies são armazenados no disco rígido do computador do Utilizador para guardar suas preferências como, por exemplo, o login/password, caso o Utilizador escolha a opção de entrar automaticamente na próxima visita.

Caso queira, o Utilizador, pode desabilitar os cookies no seu navegador web, mas perderá algumas das funcionalidades. O Utilizador tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a receção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador.

Para saber mais sobre cookies e como a VisionWare os usa no seu website, consulte ao nosso Aviso de Cookies.

O presente Aviso de Privacidade pode ser atualizado ou alterado a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio.